Todo para consentir a tu mejor amigo
En Queen Ice Petshop queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, aceptamos devoluciones únicamente en los casos en que el producto presente defectos de fabricación o daños derivados del envío.
👉 ¿Cómo solicitar una devolución por defecto?
Si recibís un producto defectuoso, contactanos dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del mismo a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico, detallando el problema y adjuntando fotos claras del producto y del embalaje.
Condiciones para aceptar la devolución:
Una vez recibida y evaluada la solicitud, te contactaremos con los pasos para gestionar la devolución y, de corresponder, con el reembolso o reemplazo.
En Queen Ice Petshop no se aceptan cambios de productos por talles, colores, gustos u otras razones que no estén relacionadas con defectos o daños.